论中国企业形象设计的发展对策
广义的企业文化是企业在经营活动中创造的物质财富和精神财富的总和。有著作将企业文化分为四个层次:
一是表面的物质文化,指的是员工创造的产品和各种物质构成的“神器文化”;
二是浅层行为文化,指员工在生产、经营、人际关系中产生的“活动文化”;
三是中层制度文化,指企业在生产经营管理活动中形成的一套制度体系;
四是精神文化,是指在整个实践活动过程中逐渐形成的一种企业思想和理性认识。而精神文化是企业文化的核心。
根据上述四个层次的企业文化理论,每一个层次的企业文化都与CIS战略体系相关联。
其中,被视为表层的企业文化恰恰表现在产品的文化价值上,包括产品造型特色、商标特色、包装设计、品牌理念、价格定位、服务水平等。另一方面,企业的各种实体设施,包括企业名称、标志、符号、环境氛围等。,也体现了这种表层文化价值。这些问题是CIS的视觉识别(VI)系统设计和应用中的突出问题,当然也有活动识别(BI)系统的性能问题。(服务水平,环境氛围等。)
企业文化的第二层次,浅层行为文化,是指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“活动文化”,也是CIS战略体系中“活动识别(BI)系统”的内容。包括所有管理活动、计划、组织、教育和管理所有员工。中层“制度文化”的第三个层次也与CIS活动识别(BI)系统的构建有关。
至于企业文化的深层精神文化,和CIS系统的心智认同(MI)系统几乎一样。企业文化理论将深层精神文化解读为经营理念、企业宗旨、企业伦理、企业精神、企业价值观六个方面。这些企业文化的核心部分是CIS心智识别(MI)设计的主要部分。
可见,三大CIS系统所构建的战略体系与企业文化的各个层面密切相关。从管理学的角度来看,CIS是实现企业差异化优势的一种现代管理战略。从文化的角度看,构建企业人格是一种企业文化战略。
根据“文化决定论”的理论,社会是文化的产物,有文化,它就存在,没有文化,它就死亡。文化决定社会的命运和未来。可以推断,企业文化是企业生存和持续发展的基石。
CIS对外经营的特点是统一、规范、差异化的企业形象战略;对内可以理解为注重企业文化的长期建设。正因为如此,我们在设计CIS战略体系时,必须强调其整体性和精神识别系统的核心和灵魂作用。
企业文化的概念最早是由美国学者提出的。企业文化与CIS的关系也是因为企业文化与企业人格的塑造(CIS的核心问题)密切相关。即企业个性的形成主要是由企业文化的差异决定的。以众所周知的麦当劳为例。麦当劳门店开遍全球,视觉和行为的标准化和个性化是由Q(品质)、S(服务)、C(清洁)、V(价值)的文化内核决定的。
当我们理解CIS与企业文化的关系时,我们应该认识和理解CIS在企业长期发展战略中的地位和作用,我们应该有意识地做到:
一是将CIS与企业文化建设有机融合,构建企业中长期发展战略,寻求可持续发展对策,提高企业整体素质,增强体质,从形象和文化角度提升企业竞争力;
第二,在导入CIS设计的过程中,以企业理念(MI)系统为主体,走出“表象”CI和浅CI操作层面的误区;
第三,在导入CIS设计的过程中,充分注重企业文化的传承和发展,注重民族优秀文化传统的背景和作用。