员工任务咨询三部曲课程大纲——黄
课程背景:
每当有新员工加入团队，我总希望能快点度过学习期，把工作任务学一遍，少犯错误，又快又好地完成；
每当公司有新变化、新要求、新任务需要团队全体员工快速执行时，总是希望任务的要求和标准能够统一，员工的执行流程不再千差万别；
大部分员工的工作失误和执行不力，都是由于管理者对工作任务缺乏指导造成的:任务分配不准确、工作指导不细致、工作结果反馈不畅。要解决这个问题，必须从两个方面入手:一是增强一线管理者对工作任务辅导重要性的认识，二是让一线管理者学习和掌握工作任务辅导的科学方法。
任务咨询是管理者必备的工作技能。辅导是指团队中的上级或业务骨干在作业现场向团队成员传达任务，并对完成任务所必需的知识、技能和要点进行指导和培训的一种方法。很多管理者每天都很忙很累，觉得自己的下属无法独立，因为自己没有培养好、带大下属，忘记了辅导下属的成长。
该课程通过给予管理者全程的员工任务辅导，培养高绩效人才，将管理者从“大保姆”和“消防员”的角色转变为具有辅导和赋权的管理者，为企业的发展培养源源不断的人才。
课程目标:
【如果！SupportLists]1，[endif]通过课程学习，为员工的工作任务辅导做一个盘点表。
【如果！支持列表]2。【endif】通过课程学习、实践反馈和工作任务交流，小组互评达到合格标准。
课程价值:
管理提升:让一线主管掌握“任务分配、任务分解、任务反馈”的基本技能，减少员工工作失误，提高工作效率。
思想转变:让一线主管意识到“辅导员工是管理者的必备技能，员工的成长速度与上级的辅导密切相关”
知识亮点:任务分配的三个步骤，任务解释的两种模式，任务反馈的三个层次。
课程对象:企业基层管理者和储备管理者。
教学方式:现场体验教学、实战教练指导、经典案例分析、实用工具练习、团队讨论。
课程时长:3小时(0.5天)
课程大纲
简介:小杨看完了一个书友会，领导和小杨都很累。
【如果！支持列表] 1。【endif】辅导从任务分配开始:一桌在手，全局在胸。
案例:销售部新员工小红，第一天上班就整天玩手机。
【如果！SupportLists]1，[endif]任务清单
【如果！SupportLists]1)[endif]工作职责和任务清单方法
【如果！SupportLists]2)[endif]任务难度排序库存方法
【如果！SupportLists]3)[endif]任务授权度排序盘点方法
2.任务分解
1)空间分解
？2)时间扭曲
？3)因素分解
？4)任务分解粒度要求
3.任务咨询前后的比较
1)表格
2)记录反馈
实际操作:输出员工作业指导书盘点表。
【如果！支持列表] 2。【endif】任务说明:明确说明有窍门。
互动讨论:你平时是怎么跟员工说工作任务的？
1，IPARK解释结构
1)描述目的:引起员工的兴趣。
2)准备:先准备知识和技能。
3)任务步骤:明确重点。
4)任务结果:明确标准
5)注意事项:提前告知风险点。
2、比例图解释方法
1)为例
2)示例
3)可视化
实际操作:结构化输出是员工日常辅导的常见任务，也是输出模板。
【如果！支持列表] III。[endif]任务反馈:员工成长的必备条件
案例:想离职的小红，其实离职是因为上级没有肯定她。
1，三级反馈
1)0级:无反馈。
2)1级:给好评。
3)第二级:给予表扬，并说明理由。
2、二次反馈的难度
1)看不出没有优势。
2)赞的原因不清楚。
3)赞美第一，但转不过弯来。
3.可调反馈:SBI反馈法。
1)S:情况
2)B:行为
3)I:影响力
实践练习:小组根据案例练习二次反馈和可调反馈。