采购有什么要求?

采购员应具备的三个基本素质:

随着采购的重要性越来越大,采购的复杂性也在增加。采购员必须具备适应工作复杂性的素质和能力,通过专业的工作和能力训练,达到甚至超过符合企业和市场要求的水平。因此,采购人员的培训内容包括个人素质和技能、相关专业知识和采购专业知识,其中谈判技能是采购人员需要通过培训和实践掌握的一项基本技能。

1.道德:采购工作没有固定的规则可循,采购行为难以把关,使得采购工作成为“良心工作”。所以,觉悟高,品行好,是一个采购员应该具备的基本素质。只有思想品德高尚,才能做到大公无私,克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人利益。在实际工作中,很多采购人员拿回扣,索要好处,或者借采购之机游山玩水,导致采购费用过高或采购商品质量低劣,给企业造成巨大损失。结合中国企业的实际,我们要求采购人员做到以下几点:

(1)有志之士不喝贪泉之水:购买者经手的“采购单”就是钱,购买者本身就是财富的代表。有购买力的商务人士往往被各种供应商包围。无论是通过人际关系对采购人员进行情感战,还是利用红包、回扣等各种物质条件进行诱导,采购人员都必须保持诚信,不能以牺牲企业利益来换取个人财富的增加。君子爱财取之有道,最终害人害己。企业在选择采购人员时,必须对候选人进行这方面的考察。只有诚信的人才能给企业带来财富,这是企业宝贵的人力资源。

(2)敬业精神:敬业精神和前面的要求一样,也是任何人从事任何工作都必须具备的优秀品质,采购人员也不例外。大家都知道,敬业精神是做好工作的基本要求,有这种精神的人才能做出成绩。采购人员的专业程度会直接影响到企业的供应情况。良好的职业素养可以保证企业货源的稳定,从而保证生产的顺利进行。

(3)吃苦耐劳的毅力:采购是一项重要而艰巨的任务。和企业内外的人打交道,往往会受到来自企业内外的“指责”。采购人员具备应对复杂局面和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能够在心理上承受各种“压力”。

(4)虚心、真诚、耐心:在与供应商打交道的过程中,采购人员往往会主动出击,控制局面。但是采购人员对待供应商的态度一定要公平对等,甚至要不要脸,虚心求教,不能傲慢无理。与供应商建立良好合作关系的过程充满艰辛,这就需要采购人员有足够的耐心和良好的涵养。只有以开放的心态和耐心与供应商谈判,与供应商真诚沟通,才能得到对方的合作,达到目的。

二、知识和能力:知识和能力是互补的,也是独立的。知识是能力的强大后盾,能力是知识的反映。但作为采购人员,仅有专业知识是远远不够的,参与实践的能力才是给企业带来财富的根本。

(1)采购人员应具备的知识:

(1)政策和法律知识。政策法律知识包括国家颁布的维护国家和企业利益的各类相关法律、价格政策、特许经营方向等。

②市场知识。了解消费者的需求,掌握市场细分策略和产品、价格、渠道、促销等方面的知识,从而合理选择采购商品的品种,保证采购商品适销对路。

③基础业务知识。商务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、质量)、签订合同的基本知识等。这是做好工作的关键,有助于与供应商沟通,积极进行价值分析,开发新的货源或替代品,有助于降低采购成本。

④社会心理学知识。了解客户的心理活动,把握市场消费者的心理需求,从而提高采购工作的针对性。

⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化、数学知识和计算机知识。将现代科技知识运用到采购过程中,掌握市场变化规律,从而提高采购工作的效率和准确性。

⑥文化基础知识。这是其他知识的基础,一个文盲是做不好采购的。

⑵能力素质:知识不等于能力。国外心理学家的研究表明,要做好一份工作,知识只起3月的作用,能力起3/4的作用,可见能力更重要。要做好采购工作,采购人员也要具备相应的能力。我们将采购人员的能力总结如下:

①市场分析能力。分析市场形势和发展趋势,分析消费者的购买心理和供应商的销售心理,从而在采购工作中做到知己知彼,百战不殆。

②团结协作能力。购买过程是一个与人合作的过程。采购人员一方面要和企业内部各个部门打交道,比如和财务部门打交道,解决采购资金和报销的问题;与仓储部门打交道,了解库存状况和变化。另一方面,采购人员要与供应商打交道,如询价、谈判等,要处理好与供应商以及企业内部各方面的关系,为以后的工作打下基础。

③语言表达能力。采购人员与供应商的沟通是用文字进行的,所以必须正确、清晰地表达出想要采购的所有条件,比如规格。数量、价格、交货期、付款方式等。不把话说清楚,只会浪费时间,导致交易失败。所以采购人员的表达能力尤为重要,是采购人员必须锻炼的表达技能。

④成本分析和价值分析能力。采购人员必须具备成本分析能力,计算要仔细。买质量太好的商品,虽然好看,但是花费更多,增加成本。如果一味追求“低价”,就必须付出质量差的代价,或者伤害其与供应商的关系。所以供应商的报价要结合其提供回来的商品的质量、功能、服务等因素综合分析,才能买到合适的商品。

⑤前景预测能力。在市场经济条件下,商品的价格和供求是不断变化的。采购人员要根据各种产销资料和供应商与供应商打交道的态度,预测该类商品在市场上的未来供应量,如商品的价格、数量等。

三、采购人员应具备的观念:正确的采购观念是引导采购人员按客观规律办事,提高采购工作质量。我们认为,现代采购人员应具备以下观念。

(1)战略理念:从企业大局出发,把握企业发展战略目标,使采购工作符合企业整体发展要求。

(2)经济理念:即注重采购过程中的经济核算,以提高采购过程的经济效益。尽量组织购买土特产,货比三家,买最好的,小心又省钱。

(3)市场观念:把握市场发展规律,调整市场变化趋势,善于抓住每一个市场机会。

(4)竞争观念:竞争是市场经济条件下的必然现象,在采购过程中也充满了竞争,包括采购方和供应商之间的竞争,以及与同行的竞争。显然,竞争会给采购员的工作带来压力。因此,采购人员要善于竞争,把竞争的压力转化为做好采购工作的动力。

(5)服务理念:采购过程其实就是一个服务过程。一方面服务于供应商,在采购过程中着眼于长远利益,在力所能及的范围内为供应商提供服务,如提供信息、协助促销、介绍新客户等。另一方面,对于企业来说,采购要为企业经营服务。

(6)创新理念:创新理念就是出奇制胜。一方面,采购过程中要有新花样,比如开发新的货源或者选择更好的供应商,提高采购效率;另一方面,也要在企业管理项目上创造独特的路径,做到“人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,人无我有,使企业立于不败之地”。