装修行业协会的投诉电话是多少？

投诉装修公司有哪些途径？

路线1:直接联系企业售后部门。

就家装而言，大部分家装公司采取的是工长负责制。当遇到问题或纠纷时，消费者可以与工长协商解决，也可以向家装公司售后部门反映情况。如果消费者在装修过程中不满意或者遇到问题，大部分家装公司在接到投诉后，会在24小时内与消费者取得联系，并在48小时内派专人到现场。对于事实确凿，过错明显在装修方的问题，公司一般会站在消费者的角度尽快处理，避免耽误工期。

适用性:被诉企业规模较大，管理制度完善。

途径2:与家居商店谈判

作为为企业提供产品销售场所的家居卖场，对于消费过程中产生的纠纷也要承担相应的责任。因此，当消费者与经销商或企业总部沟通不成功时，即使在沟通过程中，也可以向卖家所在的家居卖场反映情况。消费者在与商家签订合同时，选择的是店家提供的统一型号。除了要求卖家盖章之外，他们还需要在店铺服务台给店铺合同盖章，相当于在合同上“双保险”。

适用性:销售产品的店铺品牌知名度高，对企业有约束力。

路径三:寻求消费者协会的帮助。

当消费者在装修过程中遇到问题，无法与企业沟通时，很多人首先想到的是向消协投诉。投诉时，要有明确的投诉对象，并提供被告的确切地址、电话等信息，以便消协工作人员联系被告。消费者还需要提供相关证据，如发票、合同等。如果双方对事实各执一词，工作人员会要求被告举证。如果责任在被告，由消协出面调解。

适用性:被诉企业具有一定规模，管理相对完善。

渠道4:向行业协会投诉

遇到家居纠纷时，向相关行业协会投诉也是解决问题的途径之一。大多数行业协会都有咨询和投诉部门。以北京建筑装饰协会为例。它有一个家装委员会，有几十个成员单位，还有一个专门的咨询和投诉部门。有一定专业知识的工作人员在接到投诉后，会对问题的症结做出初步判断。如果装修企业过错明显，工作人员会与被投诉的家装公司取得联系，邀请双方到协会面谈。对于原因复杂的案件，协会会派工作人员或行业专家到现场进行责任鉴定，划分责任后再进一步协调工作。

申请:被诉企业是协会会员单位。

路径五:通过法律途径解决。

遇到家居纠纷，消费者也可以走法律仲裁。但是，仲裁需要双方事先达成明确的协议。双方事先没有约定的，可以事后协商，双方可以约定提交仲裁机构仲裁。以上五个投诉渠道是并行的，没有先后顺序。但如果消费者选择仲裁或起诉，之前的调解渠道将不再对案件进行调解。

适用性:消费者遭受巨大损失，有足够的时间和精力应诉。

法律依据

消费者权益保护法

第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，有关行政部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知消费者。