如何与上司、上级、同事和谐相处
第一,亲密但不亲密。想在这个公司工作,就不能把同事关系搞得一团糟。保持友好关系是必要的。但毕竟同事之间有竞争,也就是说有利益冲突,就是不能“亲密无间”。别人自然了解你的优缺点,甚至掌握你的隐私,可能会在关键时候击垮你。没有利益冲突时,人们常常可以称兄道弟。一旦有利益冲突,他们就可能反目成仇。
第二,不要和同事形影不离。同一战壕的战友,往往容易“同仇敌忾”。一个人骂领导,抱怨工作太多,待遇差,大部分同事附和。做任何对公司有负面影响的事情,你最好三思而后行,除非你不想再在这家公司工作了。正确的做法是向领导提出自己的意见。如果你的想法独特可行,对公司有利,对提高你的威信会有积极作用。
第三,保持自己的成绩。你应该依靠你的成绩来证明你是杰出的。这并不是以牺牲同事为代价来突出自己。踩着别人谋取自己的利益,会被人耻笑。你真的应该得到你应得的表扬。要知道,下一次你升职的时候,你身边最好的同事也可能会分手,你只能问心无愧了。
真诚合作,以诚相待
现代社会强调分工,更注重合作。一个企业或团体特别像一个小社会。各部门的工作相对独立,但要想做好每一件事,需要各部门的同事团结协作,朝着同一个目标前进,形成合力,才能成就大事。如何与同事保持良好的合作关系?我的经验就是八个字:精诚合作,真诚相待。
在一个组织里,同事来自五湖四海,性格、兴趣、工作风格都不一样。但有一个共同点:都是为了一份工作,挣钱,在个人事业上有所成就。只要基本出发点是一致的,无论性格如何不同,一个明智的人都能在完成好工作的前提下,在“公事公办”的原则下求同存异,互相包容。
如果再进一步,在做好工作的基础上,可以表现出一些诚意,多沟通,多理解,增加认同感,这样个人感情就会不断提升,同事之间也会慢慢成为朋友。毕竟在职场,多一个朋友就意味着少一个敌人。你可以利用业余时间和同事聊聊天,分享一下工作和生活经验,了解一下对方有什么困难,你可以帮忙解决,也可以提出自己的困难,看看同事能不能帮忙。在沟通与交流中增进个人感情,在工作合作中自然更顺畅。
有些人,可能看起来很难相处,却有一张拒人于千里之外的脸。只要你拿出诚意,真心和他们沟通,即使做不了朋友,为了工作,还是会互相迁就,一起完成任务。
如果你发现自己不能和大部分同事很好的沟通和配合,或者同事对你敬而远之,那就要从自己身上找原因,自我反省,看看自己的工作作风是否需要改进。
精诚合作,坦诚相待,不仅有助于你的工作和与同事保持良好的合作关系,还能为你的事业成功打下坚实的基础。
公司同事的分类:
1.自负型:“人才未遇”,老子公司第一。
2.领导:提供最不切实际的“良心”建议。
3.保守派:不关你的事,高高挂起。
4.大炮型:敢于得罪的办公室终极杀手。
5.无能:最支持团队工作的南国先生。
6.跟进型:老板是“私人卧底”。
7.亲密型:办公室“稀有动物”,知名且有求必应的新男(女)。
注意:在判断同事的角色类别之前,先试着了解自己在别人眼中的角色类别。
工作是生活中非常有意义的一部分,它为迎接挑战提供了很多刺激和乐趣。比如绞尽脑汁解决难题、圆满完成任务等各种苦乐,让我们的人格更加迷人有趣,促使我们超越自我。在富裕的环境中学习,让我们有机会证明自己的能力,并为自己的表现感到骄傲。它不仅带给我们自尊和自信,也带给我们内心的充实和满足。它让我们觉得自己是社会的一份子,充分满足了内心社会的需求。
人是群体动物,工作满足了人性渴望与人交流的需求。职场中很多人际关系都很重要,比如如何与上司和哥们相处,军官和下属相处,同事和同事相处。
在人生的黄金时期,我们花时间最多的地方是办公室。我们花费最多精力的地方是办公室。在另一半之前和我们在一起时间最长的人,甚至是已婚男女,在办公室里互动最频繁,情况也最多变。
再者,与我们关系密切,交换信息,有时需要合作,有时又呈现出互相竞争的“熟悉的对手”的同事或伙伴,其实在我们的个人生活中也是相当重要和有影响力的。
办公室是最需要按规矩办事的地方,而且因为人际交往最刚性,办公室也是最容易发生冲突的地方,会给个人情绪带来很多冲击。但影响办公室生活质量的是办公室的人际关系。有一个年轻人,第一次进入社会。上班第一天,父亲就给了他一句话:“做事三分,做人七分”。起初,他并不这么认为。随着岁月的流逝,他对新同事说的第一句话正是他父亲的告诫。
一群人只是为了做事而成为办公室的一员,但是事情能做到什么水平,取决于一起工作的人能合作到什么程度,如何和谐,如何做人,如何平衡,是非常值得仔细思考的。
而如何与上司打交道,做好下属的角色,如何与同事相处,做一个受欢迎的同事,这中间有很多学问。
与上级打交道,扮演下属的角色。
(一)忠诚第一,才华第二
松下幸之助曾说:“忠诚是坦率真诚的,而不是一味地迎合别人。一个忠诚的人,永远会保持自己的风格,不会动摇,所以他心里也不会愧疚,他可以把自己的事情做好。如果他不忠诚,他会内心愧疚,行为不自然,让人觉得不可信。」
人是最没有安全感的动物,尤其是管事的更怕“老鼠咬布袋”,在身边放个定时炸弹。古代欺君之罪,九死一生,现在也一样。掌权者必恨汉奸,忠义者必疑,防之。所以老板和男人之间,官和下属之间,忠诚是第一位的,但才能是第二位的。很多人不懂其中的精妙,以为自己才华出众。只要他们做好事,老板总会看到,总有一天会有所作为。但是我忘了最重要的一点,你的忠诚要让老板知道,这样他才能安心用你。
也不要看不起你的老板。一个人能身居高位,做老板,不是偶然的。即使他真的无知,他也有自己的办法。有些人看不出老板或者老板有什么本事,以至于老板的一些举动成为背后笑话的素材,认为他在自己狭窄的领域里独树一帜,目中无人,看不起老板。这种狂妄的玩笑,有点智慧的人应该避免。
(2)不要忘记上司的存在,也要让上司知道你的存在。
普通下属普遍都有“怕老板”的心理,连我也有。如果不是我非要,大部分都不想主动接近主管。可能他们害怕被贴上“拍马屁”或者“谄媚”的标签,或者不知道如何应对。
在职场中,能得到上司特别宠爱的人,往往在传承的方式上有其特殊的用心,时刻不忘上司的存在,并以温暖感人的具体行动表现出来。结果他们的老板也知道他的存在,下面的例子可以印证。
加藤清正,丰臣秀吉的部长,因为他的错误被丰臣秀吉禁足,他也因为在家闭门思考而受到惩罚。当时,京都发生了大地震,甚至丰臣秀吉的地方也遭受了重大伤亡。加藤清正心想:虽然你的主人还在生我的气,但他现在怎么能不解决危机呢?所以他带领他的人去京都保护丰臣秀吉。丰臣秀吉被他的真诚感动了,没有生他的气,反而重用了他。
(3)劝老板要有技巧,不要当面为难他。
和老板沟通有两个危险。第一,当你和对方意见不一致时,你会为下属“据理力争”。第一,老板决策有偏差,行为有缺失时,下属“打脸”。虽然古往今来所谓的“直臣”都很有气节,但是说服上级的效果值得怀疑,个人命运也不太好,除非老板很多。
(四)与上级意见不合的应对方式
第一种应对方式:做一个点头的人,只听从老板的指挥。这种方法是为了自保,但如果以后做了错误的决定,你们就同归于尽。
第二种应对方式:当场站出来指出老板的错误,不怕得罪人,但虽然是为了生意,也传播了老板的无知和偏见。如果你是直臣,你的上司会成为昏君吗?他怎么可能不尴尬?
第三种应对方式:严守礼仪,尊重老板的立场,让他知道你已经充分了解了他决策的背景,那么就不要自私,委婉的表达自己的观点,不要在解释过程中提及老板的错误,挽回他的面子。
第三种是对以上三点最恰当的处理方式,但在我的职场中,我的职位自觉没有话语权,所以如果老板有什么错误,他也不会表达出来。这是保护自己的第一个方法。
(5)不要轻易辞职。
当社会就业机会多了,换老板就像去另一家餐厅吃饭一样平常。尤其是年轻一代,崇尚感性,稍有不满就走人。而且,他们对朋友和朋友都很忠诚。年轻人敢跳槽,除了性格冲动。青春是最大的资本,他们的社会生活才刚刚开始,没有太大的压力和负担。
跳槽往往导致习惯浮躁,工作经验和社会资源难以积累,对以后的职业发展影响很大。所以找工作前要三思,离职时要仔细评估机会和成本,就是就业难进难出。
待遇差,工作环境变化,自己创业,工作时间是很多人想离职的原因,但是和上级意见不合,合不来的原因也很多。有些人在职场上被同事排挤,上司的误解往往导致他们唉声叹气。所以他们不太注重人际交往,也不会利用个人公关来扫除障碍。相反,有些人把辞职作为一种手段,以为老板或者老板挽留他们,就可以把胸中的愤怒表达出来。可惜往往不是人所愿,辞职不是手段,但注定是结果。
(6)八分论——做事不忘留余地。
在职场上,努力追求业绩似乎是上班族的金科玉律,但如果你不顾时机、不顾形势,盲目全力冲刺,有时会给你带来压力和痛苦,甚至会因为它的辉煌而引起老板或首席执行官的怀疑!
80分理论是留有20%的余地,展现80%。可以冲刺到20%,不要降到60%以下。这样,老板和军官们经常看到你向上冲刺,很少看到你向下滑行,所以他们觉得你从来没有退步。它的基本原则是:凡事适可而止,不碰最高点,口袋里永远留两把刷子。这是另一种“退”的修炼,以退为进。
如何成为一个受欢迎的同事
工作中最大的乐趣不是金钱、权力或地位,而是与人交往。能够认识人,接触感情,建立友谊,分享自己心中的想法、感受、希望和恐惧,是快乐的源泉,这也是工作的吸引力所在。
但就很多人而言,来自人际关系的快感很少出现在工作中。他们一直都是一个人,很少和别人交流。他们不仅从来没有和别人接触过,还经常筑起一道心墙,把自己和别人隔离开来。无论是个人感情还是他人的排斥造成的,他们的私生活和事业进展都蒙上阴影,得不到他人的帮助,工作生涯自然也就越来越贫乏和孤独。
每个人都希望人际关系能处于一种没有压力的平和状态,但现实中每个人的欲望不同,价值观不同,本性不同,很难不冲突,尤其是商场如战场,所谓的良性竞争有可能演变成邪恶,冲突是对的。
例如,史蒂夫渴望为自己的工作做出贡献,但所有重要的工作或会议总是轮不到他来做。此外,从来没有人问过他的想法或意见。虽然他雄心勃勃,渴望发展,但总是被忽视。最后,工作评价量表说他很难与人合作,从不主动帮助别人。显然,无论他如何努力,他的老板和同事似乎仍然无视他的存在。后来,史蒂夫在一次会议上发出了不满的声音,这使得他和同事之间的关系变得更糟。
如何与同事和平相处?
(一)对他人,建立同样的感情。
当你关心你的同事时,不要让他们认为你看不起他。所谓“同情”,是指别人在某种情况下可以有的情绪和感受,你可以去揣摩。所以,如果你是他,你会知道什么该加强,什么该避免。
同事之间,最容易无理取闹,傲慢自大。如果再发生在公共场合,怨念可能会相当深远。你要包容,要给人空间,要开心。再说,沟通要愉快,讲道理才能清楚,言语不能感情用事,否则难免伤人,留下怨恨。
既然同事之间的关系是平行的,那就意味着各有各的天空,每个人在自己的安全空间里都是安全的。如果有人越界,他们的关系很快就会从和平变成战争。
说白了,无非就是越界抓人,夺权,插手别人的家务事,同事之间的竞争。有些人故意从这里切入,突出个人能力,进一步扩大权力。
优胜劣汰,弱肉强食,是现代社会的另一个真实场景,但这种随时可以和同事宣战的人,绝对是办公室里的刺猬。谁都怕人,谁都怕鬼神。如果他在这种情况下还能快乐,那就是超人。
中国人常说,不在其位,不谋其政。这是尊重他人安全空间和生存权的一种方式,也代表了和平存在的宣言。如果能做到这一点,别人会幸福,自己也会幸福。但人际关系很微妙,所谓“不求自己的政治”也有广义的解释。有时候同事之间的一些无心之举,甚至是基于善意的举动,可能会被解读为“恶意起跑”,因为他们的位置在竞争。
(2)展示自己的时候要小心贬损别人。
在工作中表现出自己的职业风格或道德风格无可厚非,但如果涉及到自己的利益,最好先配合,否则就是“侵权”。
比如某公司老板看到员工经常加班到深夜,良心发现,决定找大家商量加班费的支付标准。但是,见面的时候,他只是表现出一副满不在乎的态度,看起来像是一个忠诚的国家。他指出,员工加班是基于对公司的向心力而自动自发的,他们并不在乎是否有加班费。更何况公司不降薪也是难能可贵的,他们又怎么能指望其他福利呢?会后你以为大家都喊了?
(3)如何对付小人
世界上到处都有小人,职场也不例外。如果这样的人是你的下属,那么对待他们就很容易。再说反派这么会拍马屁,不到万不得已不要吃错药得罪老板恶搞老板。
最难缠的反派往往来自与你没有直接血缘关系的同事,所以如何相处是协作方式中的强制学分。
明末清初大学士王夫之有以下关于小人的名言。他说:小人之心,智者可测,刚性者可制。预计不会,但有可能;预计不会被期望,但会被期望。这就意味着智者无法预知小人的心思,强者无法压制。你预料他做不到,但他做到了。你以为他不想做任何事,但他却执意要做。
像这样的情况往往无法预料,让你没有机会正常防守。当然有这个疏忽,很大程度上是因为你不知道对方其实是个小人,所以要防人。这句古训的本意是提醒大家提防看不见的小人。
看不到大堤的小人,没有招数。一种是闻其言观其行,但这涉及到识人的能力。没有相当的经验或者特殊的天赋,是不容易看穿反派的心思的。
帮助别人是最令人愉快的。
互相帮助是人类的天性。在同事休假时接手对方的工作,往往有利于维持工作中的友谊。
但是如果你在度假的时候请人代班,一定要先处理好自己的紧急工作,而不是把自己处理不了的事情丢下,让代理人操心。久而久之,别人会不愿意帮你,会对你的评价大打折扣。
记得我在勤工俭学的时候,有个同事很热心的帮助别人。其他人总是有一种心态,认为多做一件事会更好。如果不是他的工作,他是不会去碰的,但是他总是看到自己可以帮助别人的地方,立刻主动去问是否需要帮助,并给予帮助。他总是很受欢迎和尊敬。
提高人际关系的敏感性
在与人相处的时候,要以倾听和观察的态度多学习。你要时刻注意什么时候和人说话合适,什么时候默默走开,什么时候该开玩笑,什么时候该严肃。
因为个人生活和专业工作往往很难完全分开,同事之间偶尔也会聊些家庭琐事。不妨认真倾听,或者主动关心一下同事的近况。如果过程中涉及到隐私,你要尽量避免,让他觉得你在关心,而不是询问他。其实,没有什么神奇的公式可以增加人际关系的敏感度。最主要的关键是你是否愿意跳出自己,真心实意的去关心别人。
(6)幽默。
幽默通常是建立关系的绝佳方法。每个人都喜欢和逗自己笑的人相处。所以,幽默不仅是打破僵局的好方法,也是自救的良方。如果你能在沮丧和烦恼的时候自嘲一下,你一定会减轻很多压力。但值得注意的是,你千万不要把暴露人的伤疤作为玩笑的主题,否则玩笑不仅可笑,还容易伤害人,破坏人与人之间的和谐关系。
在我们周围,有各种各样的人。他们不是静止的东西,而是像我们自己一样生动的人:需要别人关心、尊重和爱的人。想让别人对你好,就先对别人好。——这是最基本的原则。另外,这里有一些原则分享给你:
第一,诚意。或许看到这两个字后,你会立刻发出感慨——“我对别人真诚,没见过别人对我有多真诚。”不要太在意别人对你的反应。如果太在意,会觉得做事束手束脚。只要记住一点:你问心无愧。而且时间长了,大家心里自然会形成一个印象,这个人很真诚,让他做事很放心。
第二,不懂就问。踏入一个新的环境,很多事情都不明白。这时候你要虚心向“大师”请教。为了避免出错。另外,顺便可以从他那里获得一些“亲身经历”。
第三,不要把业务之外的个人情绪带入工作。一方面保证了正常工作;另一方面,别人也和我们一样每天“忙”“闹”,也想寻求放松和快乐。所以,从为别人着想的角度出发,要少给别人一些个人情绪。
第四,自信。学会让自己振作起来,相信自己。试想一个连自己都不相信自己的人,怎么可能相信别人?要明白,在工作中,你和别人是一样的,除了你可能比他晚到这里。所以我们要学会给自己勇气,和别人站在同一水平线上。这样你会发现你离成功越来越近了。
与同事相处的艺术
作为一个年轻白领,即使不加班,每天也能和一群同事在一起八个小时,然后问题就出现了:亲情,朋友的友情,恋人的爱情,但是和同事的关系很复杂。如何处理这种关系,下面就教你几招:
1.同事相处的第一步是平等。无论你是职高一等老将,还是最近的新手,都要绝对摒弃不平等关系。傲慢或自卑是同事相处的大忌。
2.与同事的和谐关系有利于你的工作。你不妨把同事当成工作上的伙伴,生活上的朋友。千万不要在办公室板着脸,这样会让人觉得你很自负,不屑于和所有人相处。
3.面对同样的工作,尤其是升职加薪的问题,同事之间的关系会变得特别脆弱。此时,你要抛开杂念,专心工作,不耍花招、不耍花招,但千万不要放弃与同事公平竞争的机会。
当你在纠结和老板同事相处的时候,我不知道你的老板或者同事可能会为此焦虑。相处的时候要学会真诚待人。遇到问题,首先要设身处地为对方着想,这样纠纷往往可以湮灭在摇篮里。
世上会有君子,也会有小人,所以我们所说的真诚,并不是指毫无保留地说出事情的全部。尤其是对不是很熟的同事,最好有所保留,不要把自己的私生活都告诉对方。
6.最后提醒你,和同事相处的最高境界,就是永远把别人当好人,但永远记住,不可能每个人都是好人。