雷吉日落晚餐
其最具代表性的特色是“英式管家服务”,这是其区别于其他同档次酒店的核心竞争力,如丽思卡尔顿、华尔道夫等。管家式服务,即一对一的私人服务,每个房间都会指派一名私人管家24小时待命,尽力满足您的所有要求。
第一次见到雷吉,是在经典时尚大片《穿普拉达的魔鬼》中瞥见的。这次有幸体验了成都瑞吉酒店的套房,印象深刻。
成都瑞J酒店位于青羊区华智广场,临近成都最繁华的商圈春熙路和奢侈品聚集的太古里。从机场到酒店大约30分钟的车程。
与周围的丽思卡尔顿和jw万豪相比,瑞吉的大门真的太低调了,甚至“不时髦”到让我惊讶。不了解瑞吉的人,真的看不出在这样的闹市里有这么高端豪华的酒店。
我承认我来之前,在去哪儿网上看过成都瑞吉酒店房间的图片。我觉得很普通,没抱什么期望。我来这里主要是为了体验它的服务。
大厅
酒店大堂在一楼。车到酒店门口,一个招待员过来开门,拿行李,介绍进大堂。入住期间,一位美容服务人员端来一小杯酸梅汁,态度和蔼,笑容甜美。唯一遗憾的是成都瑞吉酒店没有空中大堂,没有高空俯瞰全城的视觉震撼。
入住后,我们的专属“管家”会带我们去房间。这次住的是圣瑞吉斯套房。
电梯井
上电梯后,我被一个细节吸引住了:我刷卡后,系统自动为我选择了楼层,无需再按楼层。这让我觉得圣瑞吉斯和其他五星级酒店不一样,我开始期待了。
房间
房间的风格是精致的欧式,硬装精致典雅,软装乍一看略显简单。打开门,面对的是一朵美丽的蝴蝶兰,非常优雅。
管家先帮我们收拾行李,介绍了房间,然后问我们要不要来点咖啡或者茶。我问有没有普洱,他说:“我们可以想办法。”。好像没有这回事,但是我们可以想办法弄到!这是不是意味着我可以提出各种奇怪的要求,管家可以帮我一一做到?呵呵~我内心邪恶~
门口正前方是客人卫生间,方便客人使用。
客厅分为用餐和休闲两个区域。餐桌上的鲜花和烛台特别精致,是英式烛光晚餐的视觉感。
欢迎的水果、小吃和鲜花已经准备好,放在茶几上。缺点是水果少一点,不如丽思卡尔顿和希尔顿。还好有花看。房间里很多地方都有不同风格的花!)
这是一个惊喜!预定的时候说是有小孩的,所以酒店除了沐浴用品和儿童拖鞋,居然还准备了这么多特别的儿童用品:彩笔和书,印有雷吉logo的儿童杯,帽子,书包。多好的品质和关怀啊!!!
猜猜餐桌对面的“古董柜”是什么?
没错!这个漂亮的柜子就是迷你吧~
从客厅进去,左边是一个超大的衣帽间,空间太豪华了。
然而,真正吸引我的是衣帽间右侧的这个神秘的小门。这是干什么用的?我想了很久,以前在酒店没见过。我问了朋友,朋友神秘一笑,说明天就知道了。所以我把它命名为“视窗”。
(后来透露:这就是“管家的盒子”。这是一项特殊服务。客人可以把需要洗或熨的衣服放在里面,管家会从这里拿走,洗干净后放回原处,不会按门铃打扰客人。)
浴室
衣帽间对面是卫生间。分为卫生间、淋浴房、沐浴区。
再来说说卫浴设施和用品洗脸台和浴缸水龙头是著名的汉斯格雅,也是超五星级酒店经常选择的品牌。
沐浴产品是Reggie Royal使用的来自美国的remede品牌。除了护发和沐浴露,还有洗面奶和紧致乳液!周到细致的照顾
吹风机!我住在酒店里,我关心一些事情。从体验来说,高端酒店吹风机很不错,大品牌,大功率,恒温/负离子,冷热风,吹完头发顺滑。雷吉的吹风机当然符合这些特征。到目前为止,只有一家酒店例外,即成都的丽思卡尔顿酒店。
淋浴区太霸气;设施应该是我目前住过的酒店里最先进的,各部位按摩喷头都有。看起来很复杂,需要研究才能用。好久没看到什么牌子了,应该是高端货,使用感很好。
卧室的配色和风格并不吸引我,但是使用感没什么可说的。手一碰到被子,就被这种舒服的触感种上了草!我决定问一下这是什么材质,什么牌子,哪里可以买到?不要阻止我。
还有床头灯和窗帘控制面板。设计很棒!简洁明了,一目了然,很人性化。更想不到的是,当我点上柔光灯,整个房子瞬间柔和下来!原来这些按钮其实可以控制整个套房,而不仅仅是卧室。不得不佩服雷吉的自动化高科技!
既然说到高科技,那就回到客厅,说说遥控器和ipad吧。
电视柜上方的ipad是客人专用的,可以了解酒店的文化和材料,也可以通过连接音响的ipad播放音乐或其他操作。ipad基本可以控制整个房间的设备。遥控器也很高级!忘记拍照了,原谅我很久没用了(其实可以找个管家,我懒~)
房间已经大致介绍过了。高端硬件设施质量高,自动化程度高,科技感强。在细节上考虑周到,考虑周到。再说服务。
我估计我给管家打了十几个电话,管家都很亲切温柔的接听,及时满足了我的要求。没有丝毫的不耐烦。每当出门遇到工作人员,他们都主动打招呼。有一次在电梯里遇到一个酒店工作人员。下电梯后,她微笑着鞠了一躬才离开。雷吉的服务质量让我很感动。
另一个惊喜是,在晚上,我们走出房间后不久,门铃响了。开门其实是服务员给孩子送晚安零食!我能说我感动得哭了吗?
总之,雷吉的服务超乎你的想象。
公用面积
秀-餐厅
瑞吉自助早餐在秀餐厅,面积不大,品种也不多,好在风格比较精致。我更喜欢中式早餐,但我听说雷吉的西式甜点是最好的!后悔没吃~中国的米粥和油条特别好吃!油条是刚炸的,很脆。
快乐时光(快乐时光)
瑞吉的欢乐时光就在行政酒廊旁边,秀餐厅。面积不大,但装修低调奢华。与其他酒店自助欢乐时光不同的是,瑞吉是以点餐的形式,似乎更有腔调!我看了看,点的种类不多,但是菜很精致很好吃!我非常喜欢牛肉煎饼。
健身室
健身房除了各种高端进口设备,还有毛巾和水,可以自己拿。可惜没带健身器材,只好看看了。
游泳池
游泳池在健身房旁边,分为室内和室外游泳池。室外游泳池冬天不开放,但是风景很好。夏天在这里游几圈,然后躺在沙发上休息,一定很舒服。值得一提的是,室内外游泳池旁都有绿色螺旋淋浴房,可以在里面洗澡,但恐怕只有男人或小孩才敢用。
Spa水疗中心
参观完游泳池,走下螺旋楼梯,spa在五楼。听着舒缓的音乐,喝着茶,瞬间感到轻松。好吧,我又忘记拍照了。我看了iPad上的项目菜单,项目很多,价格也不便宜。下次再试一次。
只记得第二天离开瑞吉酒店的时候,我很不情愿。瑞吉酒店的设施、细节和服务给了我非常好的体验!
雷吉,成都,很高兴你来了。