汽车经销商工作总结
车商工作总结1本人20xx年2月30日任省公司车险部及车商渠道部总经理，负责车险部及车商渠道部全面工作一年，兼顾车商渠道外联工作。
下面我向各位领导和同事汇报一下我过去一年的主要工作。如有不妥之处，请批评指正。
20xx年是公司实施新五年发展规划的第一年，是推动公司转型升级的关键一年，也是我从基层到分公司工作的第一年。一年来，在总经理办公室领导的关怀和正确指导下，在全系统员工的大力配合下，在车险部全体同仁的支持下，车险部/车商渠道部紧紧围绕“弯道超车”的总目标，以永不懈怠、开拓进取的精神，在创新中求发展，全面监管车险优质健康发展。截至15年2月末，车险保费收入xx亿元，同比增加xx亿元，同比增速1751%，超额完成总公司年初下达的计划目标，预计本周完成总公司新增和省公司制定的xx亿元计划任务。
一是注重理论学习，不断提高自身综合素质。
20xx 12.30，我从一个基层老员工变成了省直机关的新员工，岗位的变化给我带来了新的挑战。在新的岗位上，我每天都面临新的问题。如有不懂，虚心请教同志。我非常感谢雷锦、李霞和乔娟在我的工作中给予我的帮助和建议，使我能够快速完成角色转变，适应新的管理岗位。
在日常工作中，我始终坚持理论学习，不断提高自己的素质，早日成为一名合格的政府工作人员。同时，我利用自己多年的基层工作经验，有针对性地分析形势，进而找出制约公司业务发展的潜在因素，积极采取应对措施，确保车险业务稳定增长；另一方面，结合工作实际，学习、深刻领会总公司、分公司会议精神，把思想认识和实际行动统一到公司决策部署上来，紧紧围绕“双超越”总目标安排部署工作，最终取得了良好的效果。
二、20xx年的主要工作
1.优化政策资源配置，引导机构转变发展方式。
2.大力推进汽车经销商渠道建设，助推渠道业务快速发展。
3.突出效益，合理经营，促进业务素质的提高。
4.加强优质业务续费管理，确保优质客户的稳定。
5.狠抓业务监管，促进均衡发展。
6、大力推进统计分析和研究，完善分析和评级体系。
7.加强基础管理，提高风险管控能力。
三。工作中存在的问题和下一步工作方向
回顾过去一年的工作，我付出了很多努力，做了很多工作。虽然我取得了一些成绩，但仍然存在一些不足，主要表现在以下几个方面:
一是由于工作职责的变化，对一些机关的工作不是很熟练，需要进一步加强；
二是由于精力有限，有些工作不能亲自做，沟通不到位；
第三，团队建设需要进一步加强。由于部门人员不足，部分管理思路和措施不能及时跟踪落实，部分工作不够细致。这些缺点需要在下一步加以纠正和克服。
新的一年，我将从自己的工作入手，对内建系统，对外抓发展，重点做好五个方面的工作:
一是继续坚持差异化核保政策，效益优先；
二是继续实施有效的业务推广方案，特别是增加车险价值业务发展的驱动力；
三是聚焦重点市场、重点机构、重点业务，做大做强价值业务，提高车险盈利能力；
四是控制成本，提高效益业务质量，加大效益好的投入；
第五，关注优质业务的续保率，认识到续保率在可持续发展中的重要性。
我坚信，在分公司党委和总经理办公室的正确领导下，我们将与部门全体员工一起，以饱满的工作热情和高昂的斗志，继续乘势而上，奋勇前进，为实现公司“双超越”的目标而努力奋斗！
转眼间，我入职太平洋保险公司已经快四个月了。通过这几个月的工作和学习，我进一步接触了保险，社会，挑战了我的工作能力和学习能力。在这个工作期间，有得有失。现将20xx上半年的工作简要总结如下:
在公司，我是车商部门的文员，负责车商部分展厅的发货和发货的跟踪。在鹤城，我负责鹤县和广汽丰田两个展厅，不仅要和续保申请人沟通，还要处理销售。刚开始因为初来乍到，很多销售人员都不肯搭理，新车的发行也有很多困难。很多人会说我不熟，没有义务开具我们公司的票据，也不知道怎么跟他们沟通，所以不知道怎么找他们开具票据。前两三个月，广汽的新车订单不多，每个月只有几个。后来在丹姐的引导和耐心的教导下，我和他们渐渐熟络起来，开始明白了之前点单的一些原因，有时候会开玩笑。语气告诉他们要多给我们订单，甚至说是不是要开我们公司。为了更好的服务他们，我会帮他们复印广汽新车清单的保单，让他们感受到我们的服务态度。至于和县的新车单，可能我同学本来就在这家店，和县店的人比较随和。一个多月后，他们熟悉了里面的大部分销售。在每周的结算中，和县展厅都有几万甚至几十万的新车。但是6月份，两个展厅都受到了市场的影响，特别疲软。广丰只有七八十辆新车，这是不够的。6月份，最黑暗的时候，一个展厅最长5天都没有发出我们的订单。虽然主要是市场原因，但也有一部分是其他公司发行的。据了解，有些是客户要求的，有些是因为我们公司没有任何附加险可买，有些是销售小问题。好在6月下半月订单量恢复正常，年中任务也没有耽误，但整体续保率和保单市场份额都不是很理想。
工作中存在的困难和问题总结如下:
一是展厅跟踪不全，很少有问题通知主管和他讨论；
二是一开始对保险的各个方面没有深入了解，不能及时回答销售或续保人员的询问，降低了工作效率；
第三，对个人行为和各方面的要求不要太严格。上班时间不包头发。有时候遇到突然停电等特殊情况，我甚至会大声说话，造成展厅的困扰。
第四，不知道哪些政策对续租有影响，也不知道不同展馆的续租情况。不知道他们去年在展厅有哪些订单，跟进了多少，损失了多少，有什么针对性的措施来改善现状；
第五，经营公司的时候，有时候会有几个人，但是没有达到人尽其才的效果。有时候有些订单放在桌子上很久了，以至于有些销售或者续单人员要进来亲自取，会影响我们的服务质量；
第六，新系统的不断升级给我们的计费带来了很多不便，尤其是发票问题。系统一开始很慢，然后出现了一些不同的小问题。一直登录就好，但是到现在，连登录都经常做不到。开单着急的时候，往往让客户等很久，降低了我们的工作效率。
第七，出单或报价速度不快。经常会发生一个人坐在电脑前很长时间发单或者报价的情况。本来计算机设备就不完善，效率也不高，以至于不能满足个人的工作需要。
几个月下来，缺点很多。工作中未能总结出积极有效、简单明了的工作方法，对保险理论和业务知识缺乏深入了解。以上是过去四个月中出现的问题和困难的清单。对于下半年出现的困难和问题，我会更加积极努力提升自己，不断总结经验教训，一步一步寻找解决办法，克服困难，改掉缺点。
车商工作总结3截止20xx年9月底，车商部已完成保费收入6，203，426.79元，其中续保保费5，265，438元+06406.78元，新转保费987，020.065438元+0元。6月5438+0-9月，中国汽车经销商部严格执行上级公司和经理室下达的政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念，改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识，提高服务质量，加快车商业务发展。
一、汽车经销商工作中存在的问题
1，车商续保率比较低。6-9月车商续保收入5216406.78，比去年有所下降。这首先是盘县商用车销售疲软和经济环境造成的。其次，部分车辆未能找到货源，仍在停放。其次，盘县靠近云南省，云南的保险费率比我省低。有的车辆转到云南买保险。
2.缺乏与索赔理算员的沟通。由于车商部门投保的车辆基本都是商用车，当车辆出险时，车主都希望尽快完成理赔。下一步，车商部将派专人及时跟踪车商业务的理赔情况，及时为出险的客户排忧解难，为下一年度的续保工作打好基础。
3.厌倦了市场竞争和业务发展，放松了理论学习和业务学习。加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。作为一名展览工作者，他的一言一行也代表着公司的形象，所以更需要提高自己的素质水平，给自己定下高标准，加强自己的专业知识和技能。同时，我有强烈的责任感和事业心。
第二，下一步
1.进一步加强与经销商的沟通，及时拜访经销商，巩固与经销商的良好关系。
2.积极探索新的保障来源，为接下来的60天努力奋斗，力争完成车商部门的各项任务指标。
3.针对竞争，密切关注同行业发展措施，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司商用车市场份额。
汽车经销商工作总结4一、工作目标
力争20xx年实现千万级车商业务保费，市场占有率要达到70%以上；通过加强对4S门店的销售和理赔一体化服务，使续保率达到75%，并通过使用维修服务(包括非本地加盟车)继续提高续保率。有必要将4S店特许经营变成PICC特许经营业务，使我公司的汽车经销商业务发展进入一个新的阶段，新的汽车经销商业务成为同行业的龙头。
二、工作思路和措施
面对日益激烈的市场竞争，渠道销售和专业化管理成为公司经营的主导发展方向。为进一步加快汽车经销商的渠道建设和业务发展，全面提升汽车经销商渠道的运营效率和销售能力，我将结合分公司实际情况，从以下几个方面进一步落实和跟进汽车经销商业务，实现公司汽车经销商业务的快速健康发展:
车商业务现状:截至6月底，昌吉市共有47家车商，与我公司合作的有36家，产生业务的有26家，其中标准4S店12，2S店14。6月新增门店1家(均产生保费)。按照自下而上的预测，新车整体保费应该在2000万元左右。事实上，我们今年6-6月的车商业务保费达到700多万元，车商专用计费系统6-6月为500多万元。推荐维修码使用率100%，车商计费模块计费率80%。根据现有合作经销商的销量，排名靠前的4S店是新疆的昌吉庞大集团和惠晶集团(其中PICC占60%)。部分零产能的车商要求太高(比如手续费太高，销量按底也很低。)正在积极与部分车商协商达成协议，争取第三季度产生业务。
一.业务情况
(1)保费收入时间表
20xx年6月末，车商推代码口径承保业务2275笔，保费509.02万元，占计划任务的45.33%，其中昌吉分公司营业部507.3万元，昌吉市分公司和奇台县分公司均产生保费。米泉、五家渠、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔和雷姆没有产生任何溢价。
车商渠道维护(3H1，3L1，301)下承保业务96笔，保费收入350580元，占计划任务的57.1%。
(2)生产能力和份额逐月提高。
渠道溢价为零的经销商有21家，占比20.54%。渠道溢价为零的修理厂有26家，奇台分公司修理厂溢价33.37万元，五家渠分公司修理厂溢价1.68万元，米泉、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、雷姆未产生任何溢价。
截至6月，全疆合作经销商26家，其中21家经销商份额超过60%，5家经销商份额不足30%。
(3)车商专用计费系统使用排名系统的先例。
分公司监测数据连续几周被我司使用80%以上，一直保持全疆第12。
1，加大公关展度，尽快与当地不合作的汽车经销商及县市经销商建立业务联系并签订保险业务合作协议。根据车商内部人士的主要信息，可以梳理公司内部网络资源，将网络资源好的合作车商渠道作为优先公关对象。
2.有效维护已建立业务合作的车商。面对激烈的车商市场竞争，应积极应对，制定激励计划促进车商业务发展，提高车商销售顾问推销保险的积极性，不断提高4S店业务精细化管理水平，促进4S店业务盈利性发展。从而增加我公司新车店份额，提高单店产能。积极推动汽车经销商业务的发展。
3.进一步加强4S店加盟团队建设，逐步完善加盟团队经理、渠道专员、销售助理的岗位等级和薪酬管理体系，明确职业规划。加强对我司出单人员和车商综合业务素质和技能的培训，既精通保险产品又熟悉理赔流程，为客户提供专业的保险服务，不断提升核心竞争力。
4.加强与上级部门和核保部门的沟通协调，落实建议修码输入问题，严格按照总公司和事业部公司的规定正确下达订单，确保上级部门通过建议修码提取车商业务的真实数据，反映车商业务发展的实际情况。
5.加强4s店销售理赔一站式服务。保险产品的价值体现在售后服务上。通过现有的销售和理赔服务，整合资源将4S加盟店的核保和理赔捆绑在一起，为客户提供一站式服务。公司投保的车辆进入4S店保养只需提供相关事故证明和凭证，保养后即可验车取车，其余由公司售后人员完成(如与4S协商保养事宜)
6.加强销售行为管理和销售过程控制。重点评估特许经营团队经理、渠道专员和销售经理对4S门店的维护情况，以及定期拜访记录。要求驻店经理每天向渠道经理汇报日常活动管理表，形成层级报告。通过每日活动管理表，您可以全面掌握我公司每日的销售情况、投保情况、承保情况、各车商的交修情况。为领导的市场反应能力和经营决策提供依据。
7.合理避免与电(网)销渠道业务的冲突，将二者在车险业务发展中有机结合，确保新车业务快速健康发展，提升本地新车业务市场份额。
8.扩大车商渠道的业务覆盖面。车商渠道采用推码口径统计和核算，实现了车商专用工具和系统的使用，为单店合作发展提供数据支持，可以对单店进行产能管理和考核。
目前，车商的渠道业务已经覆盖全国中心城市，还需要继续向10个县级区域延伸，以及向商用车、二手车、租赁车等市场延伸，实现车商的独家经营，为其专业化业务的快速发展奠定基础。
9.加强保费和股份的管控。在合作经销商和维修店数量不断增加的同时，零保费的经销商和维修店比例始终在15%以上。各地分公司要加强管控，对长期保费为零的经销商及时采取有效措施，对新经销商和修理厂开展业务合作尽快开启业务突破口，切实提高单店产能和门店续保率，降低零容店比例。据理赔中心统计，各县的合作维修店(见附表)应该会给公司带来保费，但并不是所有县的合作维修店都能产生保费。各县可以绑定运输公司和合作修理厂的推荐修理代码(根据各县基本情况绑定修理厂)。出险车辆和新车按标准保费发放，所有车辆由车商专用系统发放(在客户自愿的情况下)。推荐维修代码主要以县市分公司和分公司申请的修理厂推荐维修代码为准。
车商工作总结5车商渠道20xx年全年销售任务为:230，000，000元，截至8月底车商渠道实际销售金额为:133973100。93元，达成率为58.25%。
一、市场分析
目前，车商渠道已经成为保险公司代理业务的重要来源。据调查，全省车险质量的提升，使得各大保险公司更加重视车商市场，车商保险市场竞争进一步加剧。以中华保险、中国平安、中国人寿金融为代表，以较高的投入和宽松的理赔政策为手段，迅速抢占车商保险市场。
1，外部竞争
调解员:手续费投入和我司一样，但是修的资源丰富，修的实力强，市场介入和覆盖面比我司优势明显。
平安:手续费高投入，其他费用灵活投入，吸引车商销售人员，核保限制和理赔政策宽松，尤其是高端和进口车型。
中国人寿金融:手续费高(补贴情况普遍)，核保限制少，理赔政策宽松。
其他同行:市场份额低，投入高，理赔灵活，人为因素多。
2.管理
手续费监管即将放开的趋势，导致我公司在车行市场失去了一个平等的竞争环境。全国统一的保险消费者投诉电话12378将于五一前启用，这将促使我公司改善理赔服务，提高客户满意度。
二、全省汽车经销商渠道截至8月底保费情况。
1，保费收入
2.溢价完成比例
从省内车商渠道溢价完成情况来看，各分公司只完成了全年任务的50%左右，与公司下达的年度任务相差甚远。
第三，总品牌销售总量分析
1，销售分析
通过销售数据可以看出，各分公司对总项目重视不够，个别分公司总保费规模低于全省销售水平；阳泉、长治、忻州、临汾、大同、运城仍有部分总品牌未与当地经销商建立合作。
2、主要问题:
①现有车商增长乏力，车商合作深度有待提高；
②更新率有待提高；
③维修资源有限。
四。业务发展建议
1.以总局总平台为基础，积极拓展和深化与车商的业务合作，通过总局与主机厂签订的框架合作协议，结合分公司当地市场，建立目标合作车商，与分公司及分公司相关部门建立稳定的合作关系。
2.根据厂家新车发布的契机制定相应的核保促销政策，结合公司政策，根据一段时间内的畅销车型制定促销政策，增加新车的核保规模，积极配合4S店的促销活动，促进我们的业务发展。
3.联合理赔部整合我公司维修资源，加大对车商的维修力度，提升与车商的合作深度。
4.通过改善理赔服务树立良好的市场口碑，积极拓展新的车商，深挖现有合作深度。
5.借助我们的客服增值服务平台，为我们的车行客户提供增值服务，提升客户对我们公司的认可度和满意度，为我们业务的持续稳定增长奠定基础。
6.在渠道中积极开展业务技能培训，培养销售人员的综合拓展和服务能力，为客户提供全方位服务，从而提升客户忠诚度。
车商工作总结6 20xx年是PICC P&C保险改革关键的一年，也是面临新变化、实施新机制、执行新规定的一年。今年是我在PICC财险工作的第四年，在这四年里，公司领导和同事们帮助我成长。结合我的具体工作，我将在20xx年对我的工作做一个总结。
在工作思路上，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，争创一流，紧紧围绕“立足改革，加快发展，真诚服务，提高效益”这个中心，进一步转变观念，改革创新。积极认真的参加公司组织的各种学习，并认真的去理解它们，把它们变成自己的思想武器。作为一名展览工作者，他的一言一行也代表着公司的形象，所以更需要提高自己的素质水平，给自己定下高标准，加强自己的专业知识和技能。同时，我有强烈的责任感和事业心。
业务拓展方面，我主要负责车商业务，需要与各4s店保持良好的合作业务关系，及时沟通。无论是年初的车险费，还是年底的手续费；无论是核保的政策变化，还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点小变动，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，尽了全力。这几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销。我们在价格上可能没有这样的优势，但是在售后服务上可以尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严控高风险高赔付业务，从核保源头抓起，增强盈利能力，让车险真正成为增加保费、创造利润的中坚险种。
总结一年的工作，尽管取得了一些进展和成绩，但在某些方面还存在一些不足。比如创造性的工作思路不多，个别工作不够完善，需要在以后的工作中改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策法规，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面上一个新台阶，为公司的发展做出更大的贡献。
车商工作总结7今年以来，根据中植公司党委和总经理办公室的工作分工，我主要负责xx市场部的业务推广和公司内外的协调工作。在此期间，在上级公司党委和总经理室的正确领导下，在xx中心支公司总经理室成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理和指导，努力协调分管的各项工作健康发展，取得了一定的成绩。截至20XX 118年10月18日，保费X万元，占年度计划的x%，超过X万元，20XX 12月318日，计划为X万元，超过计划X万元。
今天，根据xx分公司年度班子考核的统一部署和要求，我就今年的履职情况向领导做如下总结。如有不当之处，请批评指正。
(1)积极学习，不断提高，成为一名合格的保险经理。
上半年，分公司组织了全省四级机构负责人专业知识培训，我踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通，尊重和关心他人，学习结束后获得优秀的团队成员。10月下旬参加了山东省保险行业协会组织的山东省四级机构高管培训学习。一如既往的努力学习，虚心学习，培训结束后获得优秀学员证书。通过这些学习，我对保险的基本理论、保险的基本知识、保险的基本业务和保险市场的基本运作模式有了全面的了解。经过学习和培训，对保险业在市场经济和金融经济中的特殊作用有了宏观的认识，对各种具体保险业务的具体业务流程和市场运作有了较为系统的了解和把握。
(2)积极主动做好综合业务推广工作。
根据党委和总经理室成员的工作分工，我积极围绕年初公司工作会议确定的中心任务，针对公司各项保险业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几个方面的工作:
一是狠抓续保业务。由于大市场环境的影响，20XX年经济持续处于疲软状态，新业务发展缓慢，因此续保量成为整体业务增长点中的亮点。我部根据上一年度续保情况进行统计分析，逐一分类。提前两个月整理好，送到每个业务人员手中，让他们对每笔业务都了如指掌，提前通知续保。此举后，续费率大大提高，效果理想。
二是大力开展渠道业务建设。为响应公司对渠道业务的支持政策，上半年我与xx鹏华汽贸合作，签订了协议。从此，xx市场部有了第一个车商渠道团队。现如今车商渠道月业务产出约10万辆，为我公司业务发展做出了突出贡献。现阶段，我正在积极拜访北京现代xx店和中国一汽森永真由美佳宝等汽车经销商，增进交流，加强联系，探讨今明两年的合作事宜，基本达成谅解。预计很快会有业务输出。
(3)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面，加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时，人性化管理。每天与每一位业务人员沟通，遇到业务发展障碍时积极帮助他们协调沟通；每次他们过生日，送他们一朵花，一句祝福。
第二个方面是积极协调，全面启动与当地大型停车场、运输公司、汽车经销商的多层次沟通联系，积极协调业务人员与他们的业务合作，积极稳妥地开展车险业务，同时在意外险发展上实现稳步发展。
第三个方面是增加公司的宣传。依靠总公司现有的宣传是远远不够的。我部计划明年与当地广告公司联系，加深我们品牌在当地的影响力，在xx县人民心中树立大地保险的美好形象。
(4)存在的问题和不足。
在这一年里，虽然我们的工作取得了一些新的进展和成绩，但离上级公司的要求还有很多不足。主要表现在:一是专业素质的提高跟不上公司的快速发展，思想观念有待进一步提高；二是忽略了业务和学习的关系。平日大部分时间忙于业务和事业工作，花在业务知识学习上的时间较少。有时候工作中会出现一些偏差。针对以上问题，我会在以后的工作中克服和改正。